Dit keuzedeel geeft een relevante aanvulling op het profiel dienstverlening en zorg. Dit profiel mist de aansluiting op vervolgopleidingen en functies binnen de sectoren omdat daarin geen expliciete aandacht wordt gegeven aan het contact met doelgroepen. Verder helpt dit keuzedeel studenten bij het maken van een keuze voor een vervolgopleiding: zij krijgen daardoor meer zicht op werkvelden en/of doelgroepen. Met het keuzedeel verwerft de student kennis en vaardigheden die een vervolgopleiding op niveau 2 makkelijker maken.
Dit keuzedeel biedt kennis van doelgroepen en hun specifieke gedragingen. Op vaardigheidsniveau leren studenten om adequaat te reageren op klanten, cliënten of zorgvragers die zij tegenkomen binnen hun werksetting. Deze kennis en vaardigheden moeten het werken in de bijhorende sectoren makkelijker maken.