Dit keuzedeel is oorspronkelijk ontwikkeld voor het kwalificatiedossier Schoonmaak en Glazenwassen (profiel (Ambulant) objectleider), maar kan ook aan dossiers/profielen van andere branches gekoppeld worden. Het volgen van dit keuzedeel vergroot de (potentiële) inzetbaarheid van de beginnend beroepsbeoefenaar op de arbeidsmarkt.
In dit keuzedeel leert de beginnend beroepsbeoefenaar diverse soorten gesprekken te voeren (start-, functionerings-, beoordelings- en ziekteverzuimgesprekken), leert hij bij te dragen aan de re-integratie van werknemers en leert hij bouwstenen voor personeelsbeleid aan te dragen. Uitgangspunt bij dit keuzedeel is ‘coachend leidinggeven’.