In dit keuzedeel leert de beginnend beroepsbeoefenaar hoe de organisatie op een luchthaven is geregeld om de processen aan luchtzijde en landzijde zo efficiënt, effectief en veilig mogelijk te laten verlopen. Wanneer een verstoring/onverwachte situatie optreedt moet hij de consequenties kunnen overzien voor de totale keten.