Omgaan met klant, cliënt of zorgvrager
- K0164
- 240
- Verbredend
- 01-03-2016
- Nee
- Nee
Beschrijving
Dit keuzedeel biedt kennis van doelgroepen en hun specifieke gedragingen. Op vaardigheidsniveau leren studenten om adequaat te reageren op klanten, cliënten of zorgvragers die zij tegenkomen binnen hun werksetting. Deze kennis en vaardigheden moeten het werken in de bijhorende sectoren makkelijker maken.
Kerntaken en werkprocessen